GDPR Regolamento UE 2016/679.
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Hc Global S.r.l., ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE n. 679/2016, rende note con la presente comunicazione le informazioni relative al trattamento dei dati personali nell’erogazione dei servizi web.
L’informativa si ispira altresì alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento in quanto a seguito della consultazione di un sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. L’informativa è resa solo per il sito Internet di HC Global S.r.l. e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.
1. Titolare e Responsabile della protezione dei dati.
Il Titolare del trattamento dei Suoi dati è HC GLOBAL S.r.l. (P. I.V.A. 13265181001) avente sede legale in Roma alla Via dei Castani n. 80 – 00172. Titolare del portale https://www.HairClinic.it. Numero Verde 800 168 668 – Fax 02 36215587 – email: info@hairclinic.it. Il contatto del DPO di HC GLOBAL S.r.l. è dpo@hairclinic.it.
2. Luogo di trattamento dei dati.
I dati personali, vengono trattati nei locali della Titolare del Trattamento, nonché su supporto informatico a mezzo dei software messi a disposizione dai diversi Partner e dei dispositivi messi a disposizione dei soggetti autorizzati al trattamento ovvero protezione dei dati. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso il webmaster incaricato ed autorizzato e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento e da eventuali incaricati della manutenzione.
3. Tipologia di dati trattati.
HC Global S.r.l. tratta esclusivamente dati forniti volontariamente dall’utente; fornitura che comporta l’acquisizione degli stessi, necessaria per evadere qualunque richiesta, sia essa informativa / precontrattuale ovvero di erogazione del servizio. Per l’erogazione dei servizi web e/o per le attività precontrattuali, la Titolare tratta dati personali comuni (qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale) tra i quali: dati anagrafici, bancari/finanziari, contatti telefonici e telematici.
Ad ogni accesso alle pagine di HairClinic i dati utente saranno trasmessi attraverso il browser internet e salvati in file di protocollo, i cosiddetti logfile del server. Saranno salvati i seguenti dati: data e orario dell’accesso, nome del sito visitato, indirizzo IP, URL del referrer (URL di origine tramite la quale siete arrivati sui siti web della HairClinic), la quantità di dati trasmessi, informazioni inerenti al prodotto e alla versione del browser utilizzato. Gli indirizzi IP degli utenti sono cancellati o resi anonimi alla fine dell’utilizzo.
Nel caso dell’anonimizzazione gli indirizzi IP saranno modificati in maniera tale da non poter essere attribuiti ad una determinata persona fisica se non con un eccessivo sforzo in termini di tempi, costi e manodopera. Analizziamo queste serie di dati log file anonimamente al fine di migliorare le nostre offerte, trovare ed eliminare più velocemente errori e per controllare le capacità del server. A corredo della presente informativa sui dati acquisiti con la navigazione al portale www.HairClinic.it, si invita l’interessato a consultare la Sessione Cookies da intendersi parte integrante della presente informativa.
4. Finalità del trattamento.
La titolare la informa che i dati personali comunicati saranno trattati nella misura strettamente necessaria per adempiere alle seguenti finalità:
a) permettere l’utilizzo dei servizi interattivi offerti dal sito, la navigazione all’interno dello stesso o per richiedere informazioni;
b) attività di gestione amministrativa, legale e contabile dei servizi offerti dalla HC Global S.r.l., ivi comprese le attività inerenti la gestione dei dati, i pagamenti, la gestione dei reclami e gli adempimenti agli obblighi di legge;
c) la gestione di eventuali reclami e/o contenziosi, anche in sede giudiziaria;
d) per suggerire prodotti o servizi ovvero inviare newsletter. Per espletare il relativo trattamento, sarà cura di HC Global richiedere apposito ed esclusivo consenso. L’utente in ogni momento ha il diritto di revocare la propria autorizzazione per l’utilizzo dei dati personali ai detti fini, anche solo parzialmente ovvero per specifiche modalità di comunicazione. Tale operazione non prevede costi aggiuntivi e occorrerà soltanto inviare una comunicazione ai noti contatti;
5. Destinatari del trattamento.
Sono abilitati al trattamento di tutti i dati: la Titolare ed il Responsabile della protezione dei dati (DPO). Sono abilitati, altresì, al trattamento dei dati personali comuni, gli incaricati interni della Titolare degli uffici commerciali ed amministrativi. In ogni caso, il personale amministrativo può accedere alle sole informazioni amministrative strettamente necessarie per assolvere alle funzioni cui è preposto (il cosiddetto “accesso modulare”).
I Suoi dati personali non sono resi disponibili a terzi soggetti, fatta eccezione per le Autorità di pubblica sicurezza, all’Autorità giudiziaria e a altri soggetti pubblici o privati rispetto ai quali la comunicazione è obbligatoria ai sensi di legge nonché degli eventuali incaricati ovvero responsabili esterni (es. tecnici), nella misura necessaria e sufficiente al compimento della finalità del trattamento affidata ovvero per l’erogazione del servizio.
6. Natura del conferimento dei dati e consenso.
Il consenso al trattamento dei Suoi dati personali è tanto volontario quanto indispensabile al fine dell’erogazione del servizio. Nel caso il cliente dia esplicito consenso, i recapiti conferiti conferiti potranno essere utilizzati dalla Titolare per la promozione di prodotti o servizi analoghi a quelli cui il cliente abbia acquistato ovvero aderito, per l’invio di materiale pubblicitario o per il compimento
di comunicazione commerciale.
Mediante il conferimento del consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera (a) del Regolamento al Trattamento per Finalità di Marketing, l’interessato prende specificatamente atto delle finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento e autorizza espressamente detto trattamento sia ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano il telefono con operatore o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche che ove i mezzi impiegati per il Trattamento per Finalità di Marketing siano la posta elettronica, il fax, gli sms, gli mms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici.
Ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la privacy del 15 maggio 2013 intitolato “Consenso al trattamento dei dati personali per finalità di “marketing diretto” attraverso strumenti tradizionali e automatizzati di contatto”, si richiama specificatamente l’attenzione degli interessati sul fatto che:
a) il consenso eventualmente prestato per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali attraverso modalità informatiche ovvero telematiche implicherà la ricezione di tali comunicazioni, non solo attraverso dette modalità automatizzate di contatto, ma anche attraverso modalità tradizionali, come la posta cartacea o le chiamate tramite operatore;
b) la raccolta del consenso di volta in volta prevista sarà unitaria e complessiva e farà riferimento a tutti i possibili mezzi del trattamento marketing. Per procedere al Trattamento per Finalità di Marketing è obbligatorio acquisire un consenso specifico, separato, espresso, documentato, preventivo e del tutto facoltativo.
c) è salva la possibilità di revocare gratuitamente il consenso al trattamento dei propri dati personali per finalità di “marketing diretto”, anche solo parzialmente rispetto a determinati mezzi o trattamenti;
d) la suddetta revoca potrà essere esercitata scrivendo a info@hairclinic.it e che l’opposizione a tale trattamento non produrrà alcuna conseguenza sull’erogazione dei servizi. I dati personali oggetto di Trattamento per Finalità di Marketing non saranno oggetto di diffusione.
Nel caso sia richiesta – per le finalità sopra illustrate – l’indicazione del numero di utenza telefonica dell’interessato e questi abbia prestato il consenso opzionale e specifico (che copre anche il trattamento di tale dato personale) per le finalità di promozione commerciale e di marketing sopra illustrate, la Titolare informa l’interessato che risulta GDPR-Termini-e-Condizioni lecito il trattamento dell’utenza telefonica per scopi marketing anche se essa risulti iscritta al Registro Pubblico delle Opposizioni, in quanto tratta da fonte diversa dagli elenchi telefonici pubblici e coperta da specifico consenso, salvo il diritto di opposizione successiva al trattamento ove sia formalmente revocato il consenso.
Il conferimento dei dati personali alla Società e la prestazione sia del consenso al Trattamento per Finalità di Marketing sono assolutamente facoltativi e sempre revocabili.
Dal momento che le finalità del trattamento perseguite non sono esclusivamente di specifica natura commerciale, pubblicitaria, promozionale e di marketing in senso lato e che i moduli presenti sul Sito non perseguono di default tali scopi, ove l’interessato non intenda prestare il consenso al Trattamento per Finalità di Marketing la conseguenza sarà comunque la possibilità di usufruire dei servizi di HC Global S.r.l..
Il mancato conferimento al Trattamento per Finalità di Marketing non determinerà alcuna interferenza e/o conseguenza su altri eventuali rapporti negoziali, contrattuali o di altro tipo in essere con l’utente. E’ altresì facoltativo e sempre revocabile il consenso al trattamento dei dati per finalità secondarie di invio di newsletter da parte di HC Global S.r.l.
7. Trasferimento dei dati all’estero.
I Suoi dati personali potranno essere oggetto di trasferimento anche verso la Svizzera (Paese non appartenente all’Unione Europea) e la Spagna esclusivamente per permettere agli incaricati dipendenti/collaboratori della HC Global S.r.l. di effettuare la loro prestazione lavorativa.
Per tale ragione, nessun dato sensibile sarà oggetto di trasferimento all’estero. Il trasferimento dei dati personali in Svizzera è garantito oltretutto dalla “decisione di adeguatezza” della Commissione europea sulla disciplina della Privacy del detto Paese.
8. Diritti dell’interessato.
In qualità di soggetto interessato al trattamento dei dati personali, Lei potrà in qualunque momento, e nei confronti della Titolare, avvalersi delle facoltà e dei diritti previsti dall’art. 13 comma 2, lettere a) b) c) d) e) del Reg.to UE 679/2016. In particolare a Lei spetta il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano;
Il diritto di accesso, ossia ad avere comunicazione dei dati che la riguardano dietro semplice richiesta;
Il diritto di opposizione che prevede la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi;
Il diritto di rettifica, ossia modifica e aggiornamento dei dati; Il diritto all’oblio, ossia a vedere cancellati i dati che La riguardano. Al fine dell’attuazione del diritto all’oblio è doveroso effettuare il seguente distinguo:
a) se il trattamento dei dati presuppone un consenso espresso, sarà sufficiente la sola revoca di quest’ultimo per ottenere la cancellazione, da intendersi automatica, dei dati;
b) se il trattamento dei dati presuppone un consenso per fatti concludenti, la cancellazione potrà essere attuata, su richiesta, solo qualora i dati personali non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
Il diritto di limitazione del trattamento che minimizza l’utilizzo del trattamento dei dati a quanto necessario alle finalità dello stesso. Tale diritto è tuttavia previsto solo nei seguenti casi tassativi:
a) ove l’interessato contesti l’esattezza dei dati personali e per il tempo strettamente necessario a verificarne l’esattezza;
b) ove, in presenza di un trattamento illecito, l’interessato si opponga alla cancellazione dei dati;
c) ove, qualora il Titolare non abbia più necessità di conservare i dati, sussista da parte dell’interessato l’interesse alla loro conservazione ai fini dell’esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) in caso di opposizione al trattamento, ma solo per il tempo utile a stabilire la preminenza tra l’interesse del Titolare del trattamento e il diritto dell’interessato. La limitazione può essere revocata in qualsiasi momento e prima che la revoca sia efficace il Titolare informerà il soggetto interessato.
Il diritto alla portabilità dei dati forniti dall’interessato che consente all’interessato di ricevere in un formato di uso comune i dati personali che lo riguardano.
Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati per le finalità primarie del trattamento in qualsiasi momento. La revoca del consenso potrebbe però comportare l’impossibilità di elargire il servizio e comunque non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati per le finalità secondarie di marketing e di newsletter del trattamento in qualsiasi momento. La revoca del consenso non comporta l’impossibilità di non usufruire dei servizi di HC Global S.r.l.. In ogni caso tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
Il diritto di proporre reclamo per violazione della normativa all’Autorità garante della privacy, fatto salvo ogni altra azione giudiziale.
Le richieste vanno rivolte ad HC Global S.r.l. all’indirizzo mail: info@hairclinic.it ovvero al contatto summenzionato del DPO. Diversamente, l’interessato potrà inviare le richieste presso le sedi legali sopra meglio indicate.
L’interessato ha inoltre ed in ogni caso il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenesse che il trattamento dei suoi dati personali sia contrario alla normativa.
9. Periodo di conservazione dei dati.
Il periodo di conservazione dei dati è previsto dalla HC Global S.r.l. nel termine massimo di 10 anni dall’ultimo trattamento giuridicamente rilevante ovvero dall’acquisizione del consenso al trattamento medesimo.
10. Misure di sicurezza.
Il trattamento dei dati personali è garantito dall’applicazione di idonee e preventive misure di sicurezza che consentono di ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alla finalità della raccolta.
L’utente, laddove registrato, si impegna a tenere riservate le proprie credenziali di accesso personali ed a non condividerli con terzi. L’utente, altresì, si impegna, una volta effettuato l’accesso sul sito web HairClinic con le proprie credenziali, a non lasciare incustodito il relativo terminale. HairClinic non si assume la responsabilità per l’utilizzo illecito delle dette credenziali d’accesso, salvo ovviamente il caso in cui l’abuso è riconducibile ad una sua responsabilità.
Si raccomanda l’utente, nei form contatto “Prenota la tua Consultazione Gratuita”, “Invia la tua Diagnosi” o tramite email, di non fornire dati sensibili (dato personale idoneo a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione ai partiti, sindacati associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rilevare lo stato di salute e la vita sessuale dell’interessato). Diversamente, per il relativo trattamento dovrà essere coinvolto un incaricato autorizzato con conseguente posticipazione del riscontro richiesto.
Per ogni ulteriore chiarimento, l’interessato può collegarsi al sito garanteprivacy.it
