{"id":46659,"date":"2022-11-11T19:29:08","date_gmt":"2022-11-11T18:29:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hairclinic.it\/?p=46659"},"modified":"2022-11-11T19:29:08","modified_gmt":"2022-11-11T18:29:08","slug":"caro-harris-charles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hairclinic.it\/hcnew\/caro-harris-charles\/","title":{"rendered":"Risposta ad un NON paziente che pensa di aver eseguito il Protocollo medico. (Dott. Mauro Conti)"},"content":{"rendered":"
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Di tal “harris_charles”.<\/em><\/strong> La mia esperienza con HairClinic inizia ormai tre anni fa quando ho deciso di sottopormi al fantomatico bSBS. Avevo una storia di trattamenti anticalvizie pregressi, ovvero seguivo gi\u00e0 una terapia topica a base di minoxidil gi\u00e0 da 4 anni che aveva rallentato se non arrestato la caduta. Nell’ultimo anno (a cavallo di 18-19) per\u00f2 la situazione aveva iniziato a peggiorare e quindi ho cercato di anticipare l’andamento, trovando una soluzione migliorativa della terapia e, frequentando internet, era inevitabile imbattermi in questa clinica per capelli. Chiusa questa introduzione per dare il contesto della mia situazione riporter\u00f2, in maniera obiettiva e meno colorata possibile, quello a cui sono andato incontro decidendo di rivolgermi a questa clinica e di sottopormi al bSBS.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

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(Dott. Mauro Conti).<\/strong> Caro \u201cHarris\u201d, anche se in questo momento non sappiamo chi lei sia e siamo in attesa degli esiti dell\u2019indagine che potr\u00e0 rilevare il suo vero nome, in questo modo potremo poi chiamarla con il suo nome di battesimo, ci tengo comunque a rispondere al suo messaggio.

Abbiamo chiesto tramite Trustpilot chi lei fosse ma non ha voluto rilasciare i suoi dati e, solo per il momento non possiamo sapere chi si nasconde dietro a mentite spoglie, ma \u00e8 solo questione di tempo. Trovo comunque quantomeno strano l’anonimato<\/strong><\/mark>.

Detto questo ho letto attentamente la sua esperienza e ci sono molti punti nei quali non ritrovo il nostro modo seguire il paziente, sia nel pre-terapia vedi consulenti, sia nel post terapia vedi follow-up. Cerco di entrare nel dettaglio in modo schematico e riassuntivo.<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

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(“harris_charles”.<\/strong>)<\/em> Parlai con un consulente che non aveva alcun background medico, ma si occupava della parte di comunicazione con il cliente. Fissata la data dell’intervento, in tal giorno, dopo un po’ di tempo in sala di attesa, feci un colloquio, in una specie di ripostiglio, con delle persone che non avrei mai rivisto e che erano l\u00ec per farmi domande riguardanti la mia situazione. Mi scattarano qualche foto e si assicurarono che il mio pagamento fosse andato a buon fine. Del dr. Conti, nonostante nella distinta riguardante il giorni dell’intervento fosse prevista la sua presenza, nessuna traccia. <\/em><\/p>\n\n\n\n

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(Dott. Mauro Conti). Lei scrive che la sua storia \u00e8 colma di trattamenti anticalvizie pregressi di vario tipo e portati avanti negli anni,. Questo dato \u00e8 significativo per due ragioni, la prima \u00e8 che non sapendo con chi lei sia (solo per il momento) non possiamo sapere se le \u00e8 stato previsto l\u2019associazione con un trapianto o altro. In secondo luogo lei, come moltissime persone che ci contattano, hanno gi\u00e0 intrapreso molte azioni terapeutiche e seguivano da tempo cure farmacologiche, come minoxidil e finasteride. Ci\u00f2 dimostra, anche se non ci sarebbe bisogno di ribadirlo, che i soli farmaci o terapie dissociate e di bassa qualit\u00e0, non posso lavorare concretamente sull’unicit\u00e0 di ogni paziente e di ogni calvizie. In alternativa non ci sarebbe necessit\u00e0 di cercare un rimedio pi\u00f9 efficace e soprattutto completo, perch\u00e8 \u00e8 proprio la completezza, la personalizzazione e la multidisciplinariet\u00e0 che determina la possibile efficacia di tale azione. <\/strong>

Un appunto sui nostri consulenti, tutti le figure professionali che si interfacciano con i pazienti, hanno un know out costruito negli anni. Posso assicurare l’estrema competentenza nel settore che occupiamo, alcuni hanno pi\u00f9 di 20 anni di lavoro nell’ambiente, altri hanno occupato ruoli di prestigio in altre importanti societ\u00e0 internazionali di micro chirurgia della calvizie e di Medicina Rigenerativa. Sono in continuo aggiornamento e frequentano costantemente master e congressi internazionali legati alla Medicina Rigenerativa e alla cura moderna della calvizie.<\/strong>

Tanto premesso, l\u2019aspetto commerciale \u00e8 solo una della informazioni che il consulente trasferisce all\u2019interlocutore, cercare di screditare il lavoro di tali figure professionali \u00e8 poco attento. Lei stesso dice di aver deciso di eseguire il Protocollo dopo il consulto con il consulente, stando a ci\u00f2 che scrive la sua storia clinica pregressa \u00e8 di una certa esperienza su diverse terapie e cure varie, dunque avr\u00e0 sicuramente potuto apprezzare tale competenza<\/strong>, in alternativa perch\u00e8 prenotare?<\/strong>

Per quanto riguarda il presunto \u201cripostiglio\u201d dove fece il colloquio video registrato, il nome tecnico \u00e8 ambulatorio medico. Ed \u00e8 lo stesso ambulatorio nel quale oltre 100 medici in Italia (tra i pi\u00f9 rinomati nel panorama medico nazionale e internazionale), eseguono le loro attivit\u00e0 professionali. La clinica \u00e8 una struttura storica milanese con tutte le caratteristiche di affidabilit\u00e0 e sicurezza che necessitano per attivit\u00e0 ben pi\u00f9 importanti rispetto alla Sessione di Medicina Rigenerativa che eseguiamo. <\/strong>

Detto questo, la clinica non \u00e8 un hotel 5 stelle e c\u2019\u00e8 sempre modo di migliorare, comunicheremo alla clinica perch\u00e8 l\u2019arredo dei poliambulatori \u00e8 solo di sua competenza<\/strong>. Stiamo anche in attesa dell\u2019apertura del nuovo Polo Rigenerativo Europeo, moderno e sicuramente vicino al 5 stelle che forse cercava. <\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

Le nostre equipe mediche sono diverse ed \u00e8 sovente che tali figure professionali nel tempo rivedano anche il paziente insieme al dott. Conti, per esempio nei richiami. Per lei non \u00e8 stato possibile perch\u00e8 da quello che scrive non abbiamo mai avuto il piacere di conoscerci, non ha mai seguito il follow-up e le visite valutative<\/strong>.

La mia presenza nel giorno della Sessione non \u00e8 assolutamente indispensabile, anzi le numerose equipe mediche ben dirette dal Dott. Buscemi e dalla Dott.ssa Calamia svolgono un inconfutabile ed eccellente lavoro. <\/strong>

Con l’occasione le comunico che nel follow-up il 100% dei pazienti vengono seguiti da me personalmente. Solitamente la prima volta che rivedo il paziente \u00e8 intorno all\u20198\u00b0 mese post Sessione, ma in molti casi gi\u00e0 dalla prima visita post Sessione intorno al 4\u00b0 mese.\u00a0<\/strong>

Il fatto che lei non abbia mai eseguito con me una visita post Sessione dice molto sul suo percorso terapeutico, praticamente un percorso interrotto all\u2019inizio della sua storia. Forse le tue aspettative erano quelle di una bacchetta magica, di una toccata e fuga! Come scriviamo pi\u00f9 volte nel sito e dico nei video, non esiste bacchetta magica, non esiste il tocco magico. Esiste un percorso terapeutico serio, un percorso che segue il paziente nel tempo e fino alla massima stabilit\u00e0 del suo risultato autologo, il tutto incluso nel Protocollo stesso.<\/strong>

Durante i miei controlli vengono rimodulate le terapie, eseguiti in live eventuali richiami o pianificati in base alle tecnologie da impiegare. Negli anni ho seguito migliaia di pazienti e con moltissimi di loro ho avuto il privilegio di creare forti rapporti personali e non solo professionali, a testimonianza di come e quanto il nostro impegno con il paziente continui proprio nel follow-up.<\/strong>

Per ovvie ragioni non possiamo obbligare nessuno a venire ai controlli, ai richiami e a seguire la terapia domiciliare ad-personam.\u00a0Sempre come pu\u00f2 leggere nel sito, in pi\u00f9 occasioni scriviamo e specifichiamo questo punto: chi non \u00e8 in linea con un approccio terapeutico serio e non semplicistico, chi non ha intenzione di mettersi al timone del suo percorso terapeutico, non \u00e8 un giusto candidato. <\/strong>

Questa persona non deve nemmeno iniziare il percorso, perch\u00e8 in alternativa \u00e8 come se non eseguisse il Protocollo. Di trattamenti semplicistici e miracolosi \u00e8 pieno il web e sono anche proposto a costi invitanti rispetto ad un Protocollo serio e impostato sull\u2019unicit\u00e0 del paziente. Ad ognuno la sua scelta.\u00a0<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

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(“harris_charles”.<\/strong>)<\/em><\/em> Dopodich\u00e9, in un’altra area delle clinica, mi fecero stendere e un’infermiera mi prelev\u00f2 del sangue. Apro una parentesi, l’infermiera della clinica messaggiava al cellulare distrattamente durante tutto il processo. Finita questa fase dove ero in una specie di camera di ospedale con due posti letto, fui trasferito nella “sala” dove sarebbe avvenuto l’intervento. L\u00ec era presente, per qualche secondo, un dottore, di cui mai avevo sentito parlare prima, che mi ha ripetuto la filastrocca che gi\u00e0 avevo letto sul sito riguardo il processo, parola per parola. Da quel momento iniziarono ad armeggiare sulla mia testa altre due persone, mai viste, che ne si qualificarono, ne mi furono presentate precedentemente. Tirocinanti dottoresse? Infermiere? Non ne ho idea. Ma erano loro fisicamente a fare le punture di simil PRP. Finito l’intervento, fui portato dalla segretaria che mi fece compilare un modulo di valutazione, la cui impostazione mi ricord\u00f2 recensioni leggibili su alcuni siti. La valutazione, ancora dubbiosa e non completamente negativa, nei successivi mesi, non ha mai visto pubblicazione.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

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(Dott. Mauro Conti).<\/strong><\/strong> Commentare quando descrive della Sessione ha poco senso, perch\u00e8 o lei probabilmente aveva un idea distorta di cos’\u00e8 un\u2019attivit\u00e0 medica, oppure \u00e8 solo una persona poco onesta. Tutte le nostre attivit\u00e0 mediche sono attuate da medici, infermieri e professionisti competenti. Nessun tirocinante nella Sessione e tantomeno giullari distratti da chat varie come lei descrive. <\/strong>

La \u201ccamera di ospedale\u201d che lei cita ha un nome tecnico: \u201ccamera di degenza\u201d nella quale possono accomodarsi i nostri pazienti, ed \u00e8 un privilegio poter offrire tale possibilit\u00e0 a completa disposizione del paziente<\/strong><\/strong><\/mark>.

Quella che lei definisce \u201cfilastrocca\u201d narrata dal medico, si chiama spiegazione di tutte le azioni che verrano eseguite da quel momento, \u00e8 parte di qualsiasi procedura clinica in tutti i settori medic<\/strong><\/strong><\/mark>i.

Scrive inoltre, \u201cchiesi di consultare il suo medico curante ma non ha ottenuto risposte\u201d, \u00e8 in assoluto un dato parecchio lontano dal nostro modo di lavorare. Le risposte, proprio come questa, le diamo a tutti! Esattamente come la sua recensione, come vede \u00e8 pubblicata nel sito ufficiale.<\/strong>

Non \u00e8 il paziente che decide il follow-up o che lo richiede, il follow-up \u00e8 parte integrante del Protocollo e prevede, senza ripetermi, tutte quelle attivit\u00e0 che per sua scelta non ha eseguito, proprio perch\u00e8 non ha seguito le visite post Sessione e il follow-up domiciliare. Screditare in tal senso ha davvero un ulteriore tocco di disonest\u00e0 intellettuale. Come anche lei scrive e come voglio ripetermi, non abbiamo mai avuto il piacere di incontrarci, ci\u00f2 basta per stabilire che non ha voluto seguire alcun percorso.<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

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(“harris_charles”.<\/strong>)<\/em> Ho iniziato una corrispondenza con il presunto dr. Conti, scrivo presunto perch\u00e9 io non l’ho mai visto e lui non ha mai visto me, dove mi prescriveva le lozioni per continuare la terapia. Tali lozioni sono acquistabili solo presso una farmacia di Milano, di cui mi astengo a commentarne la professionalit\u00e0. Ho provato ripetutamente a consultare diverse farmacie perch\u00e9 mi preparassero il galenico, ma tutte mi hanno risposto dicendomi che la prescrizione, e cito, “\u00e8 scritta in modo che non possa essere preparata da un laboratorio generico, ci sono dei prodotti a marchio registrato”. Pi\u00f9 volte ho chiesto al presunto dr. Conti di ottenere delle prescrizioni normali e preparabili da altre farmacie, ma non era possibile. Le lozioni acquistabili in quella farmacia avevano un costo al 100ml incomparabile e fuori mercato. Puntando al ribasso, costano 4 volte dei normali preparati galenici di minoxidil.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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(Dott. Mauro Conti).<\/strong> Dopo la Sessione a seguito delle analisi, cos\u00ec come scriviamo sul sito, viene impostata in modo personalizzato, una terapia nutraceutica \/ nutrigenomica e\/o topica farmacologica. Tali principi attivi sono universali, in libero possesso a qualunque laboratorio farmaceutico di livello. Di sicuro farmacie pi\u00f9 piccole non dispongono di laboratori importanti con tutti i principi attivi a disposizione<\/strong>. Per tale ragione consigliamo a tutti di rivolgersi alle farmacie con laboratori in grado di poter creare il corretto nutraceutico o topico. <\/strong>

Il marchio registrato di taluni principi attivi \u00e8 della casa farmaceutica produttrice, non nostro. Stessa cosa per i cosmeceutici, qualsiasi farmacia pu\u00f2 acquistarli dalla societ\u00e0 produttrice ed averli senza costi aggiuntivi, non tutte le farmacie hanno “voglia” di contattare tali case produttrici.<\/strong>

Anche la qualit\u00e0 dei principi attivi fa tutta la differenza, \u00e8 questa impatta nelle possibili potenzialit\u00e0 e nel corretto assorbimento degli stessi.<\/strong><\/mark> Proprio la qualit\u00e0 e la composizione di tali nutraceutcici e topici determinano anche un costo che non pu\u00f2 essere lo stesso di prodotto industriale o galenico standard, sinceramente mi pare anche strano doverglielo spiegare. Lei crede che un vino da tavola in cartone possa avere la stessa qualit\u00e0 di un Sassicaia o di un Gaia? Eppure entrambi si fanno sempre con l\u2019uva!<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

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(“harris_charles”.<\/strong>)<\/em> I dubbi che mi assalirono furono tanti. In primis, oltre all’aspetto economico, avrei dovuto interrompere la precedente terapia per passare a questa e, la frequenza e i quantitativi erano completamente diversi. Il presunto dr. Conti fu in grado di rispondermi solo con mail preconfezionate. Decisi comunque di provare e seguire la terapia. Menziono con onore i “richiami” e gli “ancoraggi terapeutici”. Entrai in una stanza dove era presente un’ulteriore dottoressa che si limit\u00f2 ad applicarmi la lozione, che gi\u00e0 applicavo a casa, e farmi altre foto. Del presunto dr. Conti nessuna traccia.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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(Dott. Mauro Conti).<\/strong> In merito al \u201cfantomatico Dott. Conti\u201d le voglio assicurare che esisto, ma soprattutto voglio ribadire che nel follow-up\u00a0seguo personalmente il 100% dei pazienti. Solitamente la prima volta che rivedo il paziente \u00e8 intorno all\u20198\u00b0 mese post Sessione, ma in molti casi gi\u00e0 dalla prima visita post Sessione intorno al 4\u00b0 mese. Il semplice fatto che non abbiamo avuto il piacere di cono<\/em>scerci fa capire istantaneamente che lei ha interrotto un percorso appena cominciato.<\/em><\/strong>

La comunicazione con i pazienti non avviene ovviamente in modo pre-confezionato, cos\u00ec come cita, eppure se forre un nostro paziente dovrebbe sapere che ogni paziente dispone del mio personale whatsapp e pu\u00f2 contattarmi in qualsiasi momento. Pensi un p\u00f2, rispondo io con audio, con testo, con video chiamata (ma lei probabilmente si sta chiedendo se si tratta di uno o pi\u00f9 robot che agiscono al mio posto!).<\/strong>

Sul fatto che al controllo le sia stata applicata una lozione e mandato a casa, sorvolo perch\u00e8 anche questo lo trovo lontano da ci\u00f2 che viene eseguito. A volte una terapia ozonica, a volte un richiamo antiandrogeni (che normalmente in altre strutture ha un costo di 300\/400 euro), a volte terapia tricogenetica per i fribroblasti (in altre strutture oltre 500 euro a seduta), insomma viene fatto ci\u00f2 che serve al paziente, soprattutto a partire dall\u2019ottavo mese. <\/strong>

Da noi non si pagano le visite valutative e richiami con terapie facente parte del Protocollo eseguito, anche la necessit\u00f2 di una rimodulazione terapeutica viene assolutamente fatta senza costi aggiuntivi. <\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

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(“harris_charles”.<\/strong>) Per completezza, la mia situazione, dopo essermi rivolto alla clinica ed aver seguito pedissequamente la terapia fino a pochi mesi fa, \u00e8 solamente peggiorata ad una maggiore velocit\u00e0.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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(Dott. Mauro Conti).<\/mark><\/strong> Non mi pu\u00f2 stupire che non abbia ottenuto benefici dal Protocollo, mi stupirebbe il contrario, perch\u00e8 semplicemente lei non ha seguito il percorso terapeutico del Protocollo e si \u00e8 fermato all’inizio della sua strada. Quali risultati poteva ottenere seguendo il Protocollo in modo corretto? Sicuramente i massimi risultati autologhi clinici ed estetici stabili.\u00a0<\/strong>

Chiunque abbia un approccio simile al suo non \u00e8 idoneo ad una terapia inclusiva seria, ma cerca un approccio semplicistico che noi non proponiamo. Questi pazienti, come dico nei video, non devono contattarci perch\u00e8 non in linea con una filosofia medica e non miracolosa. <\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

Noi siamo per chiunque voglia affrontare il \u201cproblema\u201d in modo serio, pi\u00f9 completo, personalizzato e multidisciplinare, ci\u00f2 che eseguiamo \u00e8 l\u2019approccio corretto per avvolgere la patologia nella sua complessit\u00e0 e unicit\u00e0. Il tempo \u00e8 nostro amico, ed \u00e8 nel tempo che ognuno pu\u00f2 raggiungere i suoi massimo benefici.<\/strong>

<\/font>Concludo dicendole che se vuole pu\u00f2 contattarci prima di quando lo faremo noi, perch\u00e8 mi creda che lo faremo. Siamo sempre disponibili a rivedere insieme il suo percorso che non ha mai intrapreso, ci impegniamo nel dare sempre il massimo e lo facciamo con rispetto del paziente e massima professionalit\u00e0.\u00a0<\/strong>

<\/font>L\u2019idea sbagliata di iscriversi in palestra, non frequentare gli allenamenti, non seguire un piano nutrizionale e poi a distanza di un anno o due lamentarsi con la palestra o con il personal trainer perch\u00e8 non \u00e8 dimagrito o non ha i muscoli che desiderava, \u00e8 quantomeno fuori da ogni logica e per nulla significativa come esperienza. <\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

Ed \u00e8 esattamente quello che lei dice di aver fatto.<\/strong>

<\/font>Cordiali Saluti e ci sentiremo presto.
Dott. Mauro Conti\u00a0<\/strong><\/mark><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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